Συχνές ερωτήσεις

Το σύστημα έχει εγγύηση;

Το σύστημα έχει 1 χρόνο εγγύηση καλής λειτουργίας. Πρόσθετα, η εγγύηση παρατείνεται σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις της εταιρείας.

Υπάρχει service για τις συσκευές;

Βεβαίως, υπάρχει service και ανταλλακτικά. Η εταιρεία μας έχει πολυετή εμπειρία στον χώρο του αυτοκινήτου και της μοτοσυκλέτας.

Η τοποθέτηση του συστήματος είναι δύσκολη;

Η βασική εγκατάσταση του συστήματος είναι απλή και χρειάζεται περίπου 30 λεπτά. Γίνεται από συνεργάτες μας ηλεκτρολόγους – ηλεκτρονικούς και είναι δωρεάν.

Αν δεν υπάρχει συνεργάτης μας στην περιοχή σας, μπορείτε να μας προτείνετε τον δικό σας τεχνικό ώστε να του δώσουμε τις απαραίτητες οδηγίες εγκατάστασης.

Επίσης, στην ενότητα Εκμάθηση Εγκατάστασης & Λογισμικού υπάρχουν βίντεο που θα σας βοηθήσουν.

Η συσκευή είναι αδιάβροχη;

Η συσκευή είναι αδιάβροχη σύμφωνα με το πρότυπο IP66.

Τι χρειάζεται για να ξεκινήσω;

Για να έχετε πρόσβαση στο σύστημα χρειάζεστε έναν υπολογιστή και σύνδεση στο Internet. Δεν απαιτείται εγκατάσταση λογισμικού.

Απλώς επισκεφθείτε το www.myautogps.gr και επιλέξτε την ενότητα Είσοδος στο Σύστημα. Από εκεί θα οδηγηθείτε αυτόματα στην πλατφόρμα.

Με την αγορά της συσκευής θα σας αποσταλούν οι κωδικοί πρόσβασης στο e-mail σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να έχετε πρόσβαση και από το smartphone σας.

Τι γίνεται με την πλατφόρμα; Είναι δύσκολη στην εκμάθησή της;

Στην ενότητα Εκμάθηση Εγκατάστασης & Λογισμικού υπάρχουν βίντεο που θα σας βοηθήσουν σημαντικά. Με λίγη προσοχή στην παρακολούθησή τους, η χρήση της πλατφόρμας είναι αρκετά εύκολη.

Το σύστημα καταναλώνει αρκετή ενέργεια; Θα μου χαλάσει σύντομα τη μπαταρία του οχήματος;

Το σύστημα έχει χαμηλή κατανάλωση, περίπου 65m standby. Μετά την πάροδο 5 λεπτών ο μηχανισμός μπαίνει σε κατάσταση ύπνου και ενεργοποιείται αυτόματα μετά από δόνηση ή άλλη εντολή.

Τι γίνεται σε περίπτωση που δεν υπάρχει κάλυψη GSM/GPRS;

Τα δεδομένα αποθηκεύονται στη μνήμη της συσκευής και παραμένουν εκεί έως ότου το σήμα γίνει ξανά διαθέσιμο για τη μεταφορά τους.

Τι κάλυψη υπάρχει και πόσες ώρες το σύστημα δουλεύει;

Η κάλυψη είναι πανελλαδική και, κατόπιν συνεννόησης μαζί μας, μπορεί να γίνει περιαγωγή σε όλη την Ευρώπη.

Το σύστημα λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Οι servers μας βρίσκονται στη Γερμανία, σε Data Center που πληροί όλες τις προδιαγραφές ασφάλειας δεδομένων.

Τι χρεώσεις υπάρχουν;

Αφού γίνει η αγορά της συσκευής, η μόνη χρέωση είναι η ετήσια συνδρομή στην εταιρεία μας. Σε αυτή περιλαμβάνονται και τα πάγια της κινητής τηλεφωνίας.

Η αναβάθμιση λογισμικού πραγματοποιείται δωρεάν από την εταιρεία μας.

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης. Τι πρέπει να κάνω;

Στη σελίδα της πλατφόρμας υπάρχει η επιλογή «ξέχασα το κωδικό μου». Συμπληρώστε το username σας και πατήστε την αντίστοιχη επιλογή.

Θα σας σταλεί e-mail με τον κωδικό πρόσβασης. Αν δεν τα καταφέρετε, επικοινωνήστε μαζί μας.

Είναι νόμιμο;

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας χρησιμοποιεί το σύστημα παρακολούθησης οχημάτων για την παρακολούθηση οχημάτων και όχι ατόμων.

Ενημερώστε τους οδηγούς ότι παρακολουθείτε τα οχήματα. Εφόσον τηρούνται τα παραπάνω, δεν θα πρέπει να υπάρχει πρόβλημα.